微信連Wi-Fi常見問題

日期2019-08-11 15:50:23

微信認證不生效,連接Wi-Fi後直接可以上網

開啟微信認證後,設備連接Wi-Fi後不需認證直接可以上網,通常是微信認證設置不正确導緻的。

1、微信認證生效接口選擇錯誤

ER系列路由器設置微信認證時,需要選擇生效接口。如果在ER路由器中開啟了LAN端多網段功能。那麼當生效接口選擇錯誤時,微信認證就不能正常生效。

2、微信認證生效SSID選擇錯誤

WVR/WAR系列在微信認證的界面中需要設置生效的無線網絡名稱SSID,此處設置需要認證的無線網絡名稱即生效SSID

如果路由器設置了多SSID,那麼隻有微信認證界面中設置的生效SSID需要認證,終端連接路由器的其他SSID時則不需要認證。比如下圖中路由器有兩個無線名稱!!!TEST!!!TP-LINK,終端隻有連接!!!TP-LINK時才需要做微信認證。

3、開啟有線端口免認證功能

WAR/WVR路由器設置微信認證時,有線端口免認證功能默認開啟。此時通過網線連接路由器的終端設備不需要認證就可以直接上網。

所以如果希望網線連接的電腦也要認證,就需要在微信認證界面中關閉有線端口免認證功能。

4、開啟免認證功能

所有帶認證功能的TP-LINK企業路由器都有一個免認證策略的功能,可以設置特定終端無需認證直接上網。

免認證策略功能支持指定IPMAC、端口和協議類型的數據直接放行上網。

比如下圖中當終端的IP地址屬于192.168.3.0/24網段時,就不需要微信認證可以直接上網。

WVR路由器為例,在認證管理>>認證設置>>免認證策略中禁用或者删除相應條目。


微信連Wi-Fi認證失敗

無線終端品牌和系統差異化巨大,所以認證過程中也有可能存在認證失敗的情況,需更根據具體問題現象進行排查。

1、部分安卓手機無法彈出認證界面或者界面顯示錯誤

手機系統版本更新較快,而舊版路由器、ACAP可能對新型手機兼容性較差,從而出現連接無線後,無法彈出認證界面或者彈出錯誤界面(如百度首頁的情況),一般将認證的路由器、ACAP更新到最新版本軟件即可解決。

2、手機浏覽器手動打開網站不跳轉認證界面

手機浏覽器打開網址無法正常跳轉到認證界面,但打開原有網站内容,顯示為空白。這種情況一般是由于大部分浏覽器首頁的網站都是HTTPS類型如百度,由于HTTPS的加密性,Portal服務器無法将其重定向到認證URL,也就無法彈出認證界面。

針對此種問題現象,建議用戶手動打開一些HTTP類型的網址,如http://www.ifeng.com 

3、手機浏覽器跳轉出電腦認證二維碼界面

部分手機打開浏覽器時,重定向的頁面為一個微信二維碼,無法自動跳轉到微信認證進程。

造成此種問題的原因是部分手機浏覽器設置中選擇以電腦方式打開網頁,導緻手機被路由器識别為電腦,所以推送電腦認證的二維碼。

在浏覽器設置中找浏覽器UA标識,将其從電腦改回手機即可解決。

4、停留在Portal界面無法喚起微信

手機彈出認證界面以後點擊一鍵打開微信連Wi-Fi,界面無響應,無法自動喚起微信。

造成手機無法喚起微信的原因一般是微信認證時設置的認證參數和微信後台不匹配,或者路由器/AC控制器的系統時間不正确導緻微信認證無法在微信後台通過,從而無法喚起微信。

5、提示微信未綁定手機号

部分手機彈出認證頁面後,點擊一鍵打開微信連Wi-Fi,界面提示你的微信沒有綁定手機号。

早期注冊微信賬号不需要手機号,所以可能部分客戶的微信沒有綁定手機号。然而根據國家相關法規,微信連Wi-Fi的手機的微信賬号必須要綁定手機号才能提供認證服務。所以需要将微信賬号綁定手機号以後才可以使用微信認證功能。


微信強制關注相關問題

強制關注功能是用于幫助商鋪有效推廣公衆号而推出的功能,但是有部分客戶反饋使用強制關注功能以後,微信連Wi-Fi反而不好用了。總結了常見的幾類情況如下:

1、隻能上網幾分鐘就需要重新認證

關注公衆号以後手機隻能上網幾分鐘,然後手機就會彈出認證界面需要重新認證。

導緻手機短時間需要重新認證的原因通常是使用者對強制關注的流程不熟悉,關注公衆号後直接關閉了認證,而沒有點擊認證界面右上方的完成按鈕,完成整個認證流程。導緻終端并未在路由器中完成認證,所以幾分鐘後就需要重新認證。

2、認證成功以後,取消關注公衆号仍然可以上網

取消關注公衆号手機依然可以上網,而不需要重新認證。

原因是微信并未開放公衆号所有認證信息。路由器隻能通過認證時檢測手機終端是否關注微信公衆号,所以當認證完成以後,路由器是無法獲取到當前手機是否關注公衆号的,屬于正常現象