VPN掉線怎麼辦?

日期2019-08-10 22:12:47

問題介紹

使用我司企業路由器設置IPSce/PPTP/L2TP VPN後,如果出現VPN連接掉線,突然無法訪問對端設備/服務器,可以參考如下方法來排查。

排查方法

1.寬帶線路不穩定

寬帶線路質量不好,丢包嚴重,導緻VPN連接不穩定,建議嘗試更換其他的寬帶線路對比測試。

注意:寬帶線路不穩定是VPN掉線最常見的原因。

2.VPN的對端網關/服務器地址填寫的是域名地址

在設置VPN時,對端網關或服務器地址填寫的是域名地址,如下圖:

當對端路由器的WAN口獲取到其他的IP地址,但是域名沒有及時綁定新的WANIP地址時,VPN連接就會掉線。建議掉線時在電腦上解析域名看下對應的IP地址是否為路由器的WANIP地址。

操作方法(以Win7系統為例):打開桌面左下角的開始,在運行框中輸入cmd,按下鍵盤上的回車鍵(Enter鍵),在打開的DOS界面輸入nslookup 域名(nslookup和域名之前有空格,域名為對端網關中填寫的域名地址),按回車鍵後,可以查看到域名解析後的IP地址,如下圖:

查看解析後的IP地址和路由器WANIP地址是否一緻,如果不一緻,建議聯系域名服務提供商,可以使用付費的更穩定的域名,或是聯系寬帶服務商更換為靜态IP的上網方式。

3.VPN服務器地址池範圍有限

在設置PPTP/L2TP VPN時,當設置的地址池包含的IP個數小于最大會話數時,如果有将VPN服務器重啟,可能出現新的客戶端連接上VPN服務器之前連接的客戶端掉線的現象。如下圖(VPN地址池中隻設置了3IP地址,但是有5個客戶端撥号):

4.升級路由器軟件

為保證路由器的穩定運行,建議将路由器升級到最新軟件版本